Warum in der Krise eine schnelle und effiziente Social Media Kommunikation besonders wichtig ist

  • Schnell agieren und kommunizieren
  • Vertrauen und Loyalität stärken
  • Dialog mit der Community aufrechterhalten

Jetzt Deine Krisenkommunikation über alle Social Media Kanäle schnell, zeitsparend und automatisiert teilen

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#StaySocial with Blog2Social

Die Corona-Krise stellt uns alle vor riesige Herausforderungen. Neben den gesundheitlichen Sorgen und Schicksalen ist das Tagesgeschäft vieler Unternehmen "auf Eis gelegt". Neue Regelungen und Leitlinien zur Corona Krise bestimmen das öffentliche Leben und jeder muss seine Kommunikation schnell und flexibel anpassen.

Wir möchten Social-Media-Teams auf der ganzen Welt unterstützen, um das Social-Media-Management - auch über räumliche Distanzen hinweg - so einfach wie möglich zu gestalten.

Das Blog2Social-Team ist dazu weiterhin via eMail, Social Media & Telefon für Dich erreichbar. Wir unterstützen Dich jederzeit gerne.

#GemeinsamGegenCorona

Dein Blog2Social-Team

Telefon: +49 2181 160 22 55 | E-Mail: kundenservice@blog2social.de

Checklisten, Infografiken & Anleitungen für die Social Media #Krisenkommunikation

Ehrlichkeit, Transparenz, Zuverlässigkeit, Empathie, Konstanz und Aktualität – 6 Grundpfeiler einer guten Krisenkommunikation in den Social Media. Wir möchten Dich durch die Krise begleiten, Dir zur Seite stehen und unsere bestmögliche Unterstützung bieten.

Folgende Tools und Ressourcen stellen wir Dir zur Verfügung:


Einen Leitfaden für die Krisenkommunikation zum Download

Checklisten, Infografiken & Anleitungen für die Social Media Kommunikation in der Krise

Aktuelle Hashtags zur #CoronaKrise

Digitale Tools für die Krisenkommunikation

Tipps & Guides zur Krisenkommunikation

Wie kommuniziere ich in den Social Media jetzt aktuell, situationsbezogen und kontinuierlich? Was interessiert meine Community während der Krise? Wie gestalte ich meinen Redaktionsplan um, damit meine Posts angemessen sind? Welche Themen - außerhalb von Corona - passen jetzt zu meiner Social-Media-Kommunikation?

Unsere Checklisten, Infografiken & Anleitungen für die Social Media #Krisenkommunikation geben Dir Antworten auf all diese Fragen und werden laufend erweitert.

Schnell agieren und kommunizieren

  • Mit Social Media kannst Du Deine Community sofort erreichen.
  • Halte Deine Social Media Communities in Echtzeit auf dem aktuellen Stand, denn der Informationsbedarf ist in Krisenzeiten besonders hoch.

Vertrauen und Loyalität stärken

  • Informiere transparent und ehrlich über Deine veränderte Situation.
  • Kommuniziere Tipps & Ratschläge als “Snack Content” in Deinen Social Media Kanälen.

Dialog mit der Community aufrechterhalten

  • Interagiere mit Kommentaren und Diskussionen mit Deiner Community.
  • Reagiere auf aktuelle Probleme, Fragen und Wünsche, indem Du passende Antworten und Ideen bereit stellst.

Checkliste für Deine Social-Media-Kommunikation in Krisenzeiten

Strategie

  • Stelle die wahrscheinlichsten Fragen zusammen, die Deine Kunden und Deine Mitarbeiter haben könnten.
  • Informiere Deine Community über alle wichtigen Änderungen zur aktuellen Situation.
  • Stärke das Vertrauen und die Kundenbindung durch ehrliche und klare Informationen zur aktuellen Situation.
  • Halte den Dialog mit Followern und Usern kontinuierlich aufrecht.
  • Behalte Deine Social-Media-Beiträge und die Reaktionen Deiner Community immer im Blick.
  • Halte alle Informationen in Echtzeit auf dem neuesten Stand und passe Deine Kommunikation stets neu auf die aktuelle Lage an.

Contenterstellung

  • Stelle Deine Social Media Kommunikation auf eine empathische und der Krise angemessene Tonalität ein.
  • Verzichte auf Werbung mit harten Verkaufsbotschaften.
  • Passe Deine Social Media Posts an die aktuellen Krisen-Themen an oder setze unpassende Marketingbotschaften aus.
  • Prüfe Deinen Redaktionsplan und Deine bereits geplanten Social Media Posts auf Relevanz zur Krise und entferne oder passe die Inhalte an.
  • Richte Deine Social Media Kommunikation auf die Bedürfnisse und Sorgen Deiner Kunden in der aktuellen Situation aus.
  • Erstelle oder teile Inhalte mit hilfreichen und nützlichen Informationen für die aktuelle Krisensituation.
  • Teile auch Links zu vertrauensvollen offiziellen Quellen mit Informationen zur Corona Krise und Gesundheitsvorsorge.

Optimierung und Distribution

  • Erstelle individuelle und empathische Postingtexte und passende Grafiken zu Deinen Social-Media-Beiträgen.
  • Nutze situative Hashtags, wie #gemeinsamstark, #staysocial, #stayhome, #staysafe #wirschaffendas, #zusammenhalt, #gemeinsam, #gemeinschaft, #solidarität, #socialdistancing oder #homeoffice.
  • Teile auch Beiträge von anderen (Content Curation) oder verbinde Dich mit @Mentions persönlich.
  • Teile Deine Krisen-Informationen und Botschaften über alle Deine Social Media Kanäle für mehr Reichweite, aber passe Deine Posts auf jede Community gezielt an.
  • Poste zu den richtigen Zeiten auf den unterschiedlichen Netzwerken - genau dann, wenn Du Deine Communities am besten erreichen kannst.

Auch in räumlicher Entfernung zusammenarbeiten mit Blog2Social

Plane Posts mit dem Social-Media-Kalender mit Deinem Team gemeinsam.

Gebe Teammitgliedern Social Media Accounts frei, ohne dass diese Deine Passwörter kennen müssen.

Lege Post Templates fest, damit auch Kollegen Posts nach einheitlichen Unternehmensrichtlinien veröffentlichen können.

Speichere Social-Media-Posts als Entwürfe.

#StaySocial

Mit Social Media Deine Community erreichen

Gerade jetzt in der Krise ist Kommunikation besonders wichtig. Nutze Deine Social-Media-Kanäle jetzt schneller und effizienter für Deine Krisenkommunikation,

um Deine Communities automatisiert zu den besten Zeiten zu erreichen.

die Teamarbeit über räumliche Distanz erleichtern,

die Krisenkommunikation schnell und einfach parallel über alle Social Media Kanäle zu teilen.

Wir unterstützen Dich dabei mit einem speziellen Rabattcode, mit dem Du eine Ermäßigung von 10 Euro auf alle Blog2Social Premium Versionen erhältst:

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