Dieser Blogbeitrag ist ein Beitrag zur Blogparade #liveloveblog von Meike Leopold, in der es um die Frage geht, ob Corporate Blogs überhaupt noch zeitgemäß sind.

Im Zeitalter des Social Webs werden Blogs immer wieder für tot erklärt. Dabei können gerade Corporate Blog eine wichtige Verbindung zwischen der Unternehmenswebsite und der Social Media Kommunikation leisten. Als Content Hub und Redaktions-Zentrale sind sie ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation.

Ein Corporate Blog kann viele Unternehmensziele erfüllen. Ein erfolgreicher Corporate Blog kann die Reichweite und die Sichtbarkeit eines Unternehmens in Suchmaschinen steigern und die Reputation stärken.

Corporate Blogs können auch viele verschiedene Formen annehmen. Einige Unternehmen nutzen ihn als Newsroom und damit als die moderne Form des Pressecenters. Andere Unternehmen etablieren ihn als Publikationskanal für Fachbeiträge, Interviews oder Anleitungen rund um die Produkte und Dienstleistungen. Der Corporate Blog kann Service Point und Help Center sein oder ein eigenständiges Online-Magazin, quasi als Digital Corporate Publishing Kanal.

Als wichtigste Funktion, sollte der Corporate Blog als Content Zentrale und Content Marketing Channel für die interne und externe Kommunikation dienen.

Warum sind Blogs wichtig für ein Unternehmen?

Ein Corporate Blog kann Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen als Vordenker der Branche zu etablieren, und der Blog kann eine wichtige Rolle bei der Lead-Generierung, Konversion und Kundenbindung spielen.

Mit Hilfe eines gut organisierten Blogs können Sie:

• Ihr Unternehmen als Experten positionieren,
• Ihre Reputation gegenüber Kunden und Kooperationspartner steigern,
• eine wichtige Ressource für die Kundenbindung und den Kunden-Dialog schaffen,
• die Leadgenerierung und Kundengewinnung unterstützen,
• einen wesentlichen Beitrag zu SEO und den Website-Traffic leisten.

Hier sind einige Statistiken, die die Bedeutung von Blogs für Unternehmen verdeutlichen:

• 81% der Unternehmen gaben an, dass ihr Corporate Blog wesentlich für ihr Business ist.
• 71% der Business-Blogger berichten, dass sie die Sichtbarkeit ihres Unternehmens in ihrer Branche erhöht haben.
• 69% der Unternehmen schreiben ihren Erfolg bei der Leadgenerierung dem Blogging zu.
• Unternehmen mit Corporate Blogs erzielen durchschnittlich 55% mehr Website-Besucher, 97% mehr eingehende Links und 434% mehr indizierte Seiten.
• 56% der Business Blogger sagen, dass der Corporate Blog einen wichtigen Beitrag leistet, ihr Unternehmen als Vordenker in der Branche zu etablieren.
• Bloggende Unternehmen erzielen 55% mehr Besucher auf der Website, als Unternehmen ohne Corporate Blog.

Warum Corporate Blogs scheitern

In der Social Media Kommunikation entscheidet vor allem der Rückkanal über Erfolg und Misserfolg von Unternehmenskommunikation. Doch viele Corporate Blogs kämpfen vor allem mit einer geringen Interaktionsrate. 64% der Corporate Blogs erzielen überhaupt keine Kommentare. Lediglich 5% der Corporate Blogs kommen auf drei oder mehr Kommentare pro Artikel. Ein Grund für den Mangel an Interaktionen ist häufig die fehlende Relevanz der Inhalte. Es mangelt außerdem an einer Konsistenz der Inhalte, einer ausreichenden Themen- und Zielgruppenfokussierung und einer mangelnden Vernetzung der Inhalte mit anderen Kanälen und Kommunikationskampagnen.

Das Content Marketing Dilemma

Das größte Dilemma in der Unternehmenskommunikation ist jedoch nach wie vor die Diskrepanz zwischen den kommunizierten Inhalten und den Erwartungen, die die Kunden an die Inhalten eines Blogs haben. Während 75% der Business-Entscheider nach substantiellen Ideen und Inspiration suchen, kommunizieren 93% der Marketers nach wie vor produkt- und dienstleistungsbezogene Inhalte.

Ein Grund dafür mag daraus resultieren, dass viele Unternehmen ihre Inhalte primär aus dem eigenen Unternehmen beziehen.

Welche Inhalte interessieren die Kunden?

Business Entscheider interessieren sich vor allem für Tipps, Anleitungen sowie Branchentrends.

• Tipps und Ratschläge (90 %)
• Checklisten oder Anleitungen (88 %) sowie
• Brancheninformationen und Trends (81%).

In allen Unternehmen schlummert sehr viel Branchenexpertise und Knowhow, das sich direkt für die Content Strategie auf dem Corporate Blog und im gesamten Unternehmen einsetzen lässt. Oftmals ist dieser Wissensschatz jedoch in einzelnen Dokumenten, Pressemitteilungen, Newslettern, Datenbanken oder sogar nur in den Köpfen der Mitarbeiter verborgen. Für die Bereitstellung solcher nützlichen Informationen für die vielschichtigen Entscheidungsprozesse im Kaufprozess sind Corporate Blogs ein ausgezeichnetes Instrument, um die Leadgenerierung, Kundenbindung oder auch das Up-Selling und Cross-Selling zu unterstützen.

Erfolgreicher „Blog Content“ besteht vor allem aus:

• Antworten auf wichtige Fragen (zum Beispiel aus dem Support und Vertrieb)
• Lösungsansätze für häufige Problemstellungen und Herausforderungen in der Branche
• Insiderwissen und Erfahrungsberichte anderer Kunden

Der Blog bietet ein interaktives und multimediales Content Marketing Instrument für die Veröffentlichung aktueller Informationen und News, aber auch für die Bereitstellung von Whitepapers, Checklisten, Videos, Bildern und Infografiken.

Weitere Informationen und Tipps zur Content Strategie:

Regelmäßigkeit zählt

Viele Corporate Blogs kranken an der fehlenden Aktualität und mangelnden Frequenz der Beiträge. Doch eine regelmäßige Veröffentlichung von aktuellen Beiträgen ist Grundlage für die Leserbindung und für eine nachhaltige Steigerung des Blog Traffics.

Die Antwort auf die Frage „Wie viele Blog-Einträge soll ich veröffentlichen?“ ist höchstwahrscheinlich „Mehr als Sie es derzeit tun“, so Dan Zarrella in The Science of Marketing.

Hier einige Zahlen:

• 52 oder mehr Blogbeiträge erhöhen den Blog-Traffic um bis zu 77%. Quelle: TrafficGenerationCafe
• Unternehmen, die mehr als 4 mal pro Woche bloggen, erzielen mehr Traffic und Leads. Quelle: PWB Marketing Communications
• Unternehmen, die mehr als 16 Beiträge pro Monat bloggen, erhalten über 3,5 x mehr Traffic und 4,5 x mehr Leads als Unternehmen, die weniger als 4 Beiträge pro Monat bloggen. Quelle: HubSpot
• 89% der Unternehmen, die ihre Blogs mehrmals täglich aktualisieren, gewinnen mehr Kunden über ihren Blog. Quelle: WordPress

Der Corporate Blog als zentrale Content-Ressource

Beim Content Marketing steht nicht den Kanal, sondern der Inhalt im Zentrum.

In diesem Zusammenhang ist der Blog also „nur“ ein Kanal unter vielen. Doch ein Corporate Blog kann mehr. Mit Social Media Funktionen wie Kommentaren und Interaktions-Buttons ist der Blog nicht nur einen Outlet-Kanal. Er dient auch als wichtiger Feedback- und Dialog-Kanal für Kunden und Interessenten. Dieser Feedback- und Dialog-Kanal ist eine wichtige Grundlage, um die Content-Strategie regelmäßig zu überprüfen und anzupassen.

Das bedeutet, dass der Corporate Blog die zentrale Redaktionsschnittstelle, Ressourcenquelle und Seeding-Zentrale für die Content Marketing, PR- und Social Media Strategie sein sollte. Alle Content Marketing-Aktivitäten laufen zentral vom und wieder zurück zum Blog.

Wenn Sie auf dem Corporate Blog Informationen für die verschiedenen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses bereitstellen, können Sie den Blog als wertvolle Ressource für Kunden und Interessenten etablieren. Der Blog kann so aber auch Informationsquelle für die internen Kommunikations- und Produktionsstellen im Vertrieb, Support und in der Produktentwicklung sein.

Seeding, Recycling und Cross-Promotion für Corporate Blogs

Ein erfolgreicher Corporate Blog steht selten allein. Es reicht nicht aus, die wertvollen Inhalte nur auf dem Corporate Blog zu veröffentlichen. Nur ein Bruchteil der potentiellen Kunden findet den Weg direkt dorthin. Viel wichtiger ist es, den Blog und die Inhalte des Corporate Blogs über verschiedene weitere Medien und Medienformate cross-medial zu veröffentlichen, zu vernetzen und zu promoten.

Auf diese Weise lassen sich die Inhalte auch mehrfach verwerten (Content Recycling) und weiter verbreiten.

Die Social Media Netzwerke sind sicherlich die wichtigsten Quellen für das Seeding, um Inhalte einer größtmöglichen Leserschaft zu präsentieren und eine gute Möglichkeit, mehr Reichweite für den Blog zu generieren.

Mit Hilfe von Social Media Tools und Plugins lässt sich der Corporate Blog in das Social Media Marketing integrieren. Social Media Buttons zum Folgen, Liken, Teilen und Kommentieren stellen eine direkte Verbindung des Blogs mit den eigenen Social-Media-Kanälen und den Kanälen der Follower her. Die Tools helfen aber auch, neue Follower zu gewinnen und mehr Diskussionen und Kommentare zu generieren.

Mit einer weitreichenden Verbreitung (Seeding) der Beiträge und Medien über viele verschiedene Social-Media-Kanäle lässt sich die Sichtbarkeit und Reichweite erhöhen und die Lebensdauer der Inhalte verlängern. Dabei ist jedoch ein gezieltes Cross-Social Media Marketing der Beiträge wichtig, um die Besonderheiten der einzelnen Netzwerke und Communities zu berücksichtigen.

Weitere Tipps und Tools für Corporate Blogs

Melanie Tamblé

Expertin für Content Marketing, Online PR und Social Media. Autorin und Bloggerin. Gründerin und geschäftsführende Gesellschafterin der ADENION GmbH.

Die Online-Dienste der ADENION GmbH unterstützen Unternehmen und Agenturen bei der täglichen Kommunikationsarbeit in den digitalen Medien.
PR-Gateway und Blog2Social ermöglichen eine einfache und schnelle Verteilung von Pressemitteilungen, Social Media News, Blogartikeln, Bildern und Dokumenten an Presseportale, Blogs, Newsdienste und Social Media.

www.adenion.de

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Instagram-Strategien entwickeln

Erfolgreiche Kommunikation erfordert klar definierte Ziele: Was wollen Sie erreichen und woran wollen Sie den Erfolg messen? Denken Sie dabei nicht nur an Ihre Kunden, sondern auch ans Employer Branding!

Schauen Sie sich zum Einstieg die Accounts Ihrer Mitbewerber an und sammeln Sie Inspirationen. Ebenso wichtig ist der Blick auf Ihre Zielgruppe – wie nutzen sie die Plattform, was posten und teilen sie? Überlegen Sie, was Ihre Marke einzigartig macht und entwerfen Sie eine klare Botschaft als Basis für alle künftigen Beiträge.

Noch vor dem ersten Post sollten Sie Ihre Instagram-Biografie mit einem ansprechenden Profilbild und einer aussagekräftigen Unternehmensbeschreibung versehen.

Plattformgerecht kommunizieren mit starken Bildern

Auf Instagram zählen eindrucksvolle Bilder, die Emotionen wecken! Um mehr Follower auf Instagram zu gewinnen, reicht es nicht, einfach vorhandene Fotos hochzuladen – vielmehr gilt es, kreative, plattformspezifische Inhalte zu erstellen.

Produzieren Sie Bilder und Kurzvideos, die sich an den Motiven orientieren, die Ihre Zielgruppe gern postet und teilt. Achten Sie dabei auf:

• erstklassige Bildqualität
• Wasserzeichen bzw. Firmenlogo auf jedem Bild
• passende, durchgängig angewandte Filter
• gute Bildbeschreibungen mit Emojis

Besonders wichtig sind Hashtags, also mit einem # eingeleitete Kürzel, die den Inhalt der Beiträge beschreiben. Hashtags können angeklickt werden, um alle zugehörigen Post anzuschauen: Wählen Sie also zutreffende Schlagworte, die weder zu allgemein, noch zu speziell sind – aber niemals mehr als 10 pro Beitrag!

Bieten Sie exklusiven Content

Selbstverständlich können Sie auf Instagram auch Werbung schalten – allerdings sollten diese Posts in andere, content-orientierte Beiträge eingebettet sein und ebenso wie diese auf die speziellen Anforderungen der Plattform abgestimmt sein. Nutzen Sie die Plattform auch, um Events zu erwähnen, auf denen Ihr Unternehmen bzw. Ihre Produkte präsent sind! Optimal sind speziell für Instagram produzierte Kampagnen mit eigenem Hashtag!

Um Instagram-Follower zu bekommen und langfristig zu halten, müssen Sie Ihnen jedoch einen echten Mehrwert bieten. Präsentieren Sie nicht einfach nur Produkte, sondern:

• Nutzen Sie Storytelling, um spannende Geschichten zu erzählen!
• Geben Sie interessante Einblicke hinter die Kulissen Ihres Unternehmens!
• Machen Sie Ihre Follower auf spezielle Angebote aufmerksam!
• Veranstalten Sie Gewinnspiele für Ihre Follower, bspw. Hashtag-Contests!

Das optimale Timing finden

Ein erfolgreicher Instagram-Account braucht nicht nur guten, sondern auch frischen Content! Posten Sie:

• regelmäßig, aber nicht zu oft – maximal zwei Beiträge pro Tag
• zu den Uhrzeiten, zu denen Ihre Follower am aktivsten sind
• passend zu Jahreszeiten, Feiertagen & aktuellen Events

Verlassen Sie sich dabei nicht auf ihr Bauchgefühl, sondern entwickeln Sie einen professionellen Content-Kalender!

Die Aufmerksamkeit der Zielgruppe gewinnen

Folgen Sie ähnlichen Profilen und animieren Sie diese dadurch zum Zurück-Folgen. So generieren Sie organische Follower und gewinnen ein interessiertes Publikum

Bei großen Accounts lohnt es, diese durch eine positive Erwähnung auf sich aufmerksam zu machen! Besonders wichtige Instagram-Persönlichkeiten bezeichnet man als Influencer – auf das Influencer-Marketing wird in einem separaten Abschnitt eingegangen.

Wenn Ihr Account schon eine gewisse Zahl an Followern hat, können Sie einen Shoutout starten – und im Gegenzug natürlich andere Nutzer bitten, Ihr Profil mit ihren Followern zu teilen.

Interagieren Sie mit Ihren Followern

Erfolgreiches Social-Media-Marketing lebt von Interaktion und daher sollten auch Sie auf Instagram aktiv mit Ihren Followern in Kontakt treten:

• reagieren Sie auf Aktionen Ihrer Follower
• beantworten Sie jede Nachricht

Zusätzlich sollten Sie Ihre Follower zur Interaktion animieren: Verknüpfen Sie Ihre Bilder mit einem Call to Action und rufen Sie Ihre Follower bspw. auf, ihre Freunde auf Ihren Bildern zu vertaggen. Umgekehrt können Sie im Real Life, also bei Produktproben, Events o.ä. die Nutzer anregen, Fotos davon zu machen, auf Instagram hochzuladen und Ihren Account darauf zu vertaggen!

Die hohe Kunst des Instagram-Marketing ist es dann, Ihre Follower in Ihr Storytelling einzubinden und die eigenen Inhalte mit nutzergenerierten Inhalten zu einer faszinierenden Story zu mischen!

Influencer-Marketing

Unternehmen können auch die Reichweite relevanter Instagram-Influencer nutzen, um den eigenen Account zu promoten. Auch hier braucht es jedoch eine Influencer-Strategie, um Persönlichkeiten zu identifizieren, die zu Ihnen passen und Ihre Zielgruppe ansprechen!

Klassische Influencer-Strategien für das Instagram-Marketing sind bspw. Takeover, bei denen ausgewählte Persönlichkeiten temporär von Ihrem Account posten, und Insta-Meets, also persönliche Treffen, bei denen natürlich zahlreiche Fotos für Instagram entstehen.

Social-Media-Plattformen vernetzen

Betrachten Sie Ihren Instagram-Account nicht als isoliertes Projekt, sondern integrieren Sie ihn in Ihre Online-Strategie: Setzen Sie in Ihrer Instagram-Biografie einen Link auf Ihre Firmen-Homepage! Umgekehrt sollten Sie auch stets auf Ihren Instagram-Account verlinken:

• auf Ihrer Website
• auf Ihren anderen Social-Media-Plattformen
• in Ihren Apps

Wenn Sie diese Punkte im Auge behalten, steht dem Erfolg auf Instagram nichts mehr im Wege: Analysieren Sie regelmäßig, welche Beiträge am erfolgreichsten sind und behalten Sie die Instagram-üblichen Benchmark-Werte im Auge, um Ihre Strategie bei Bedarf anpassen zu können!

Lesetipps:
Erfolgreiche Unternehmenskommunikation mit Instagram
Die wichtigsten Social Media für das Blog Marketing
Der Social Media Manager und seine täglichen Aufgaben

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